Póliza de Clearpoint sobre los derechos del cliente

En Clearpoint Credit Counseling Solutions nos comprometemos a que nuestros clientes tengan el derecho a:

  • Servicios inmediatos de asesoramiento para administrar su dinero
  • Un trato digno y respetuoso en sesiones de consejería profesionales y confidenciales
  • Una evaluación completa de su situación financiera junto con un plan de acción adecuado
  • Expresar su insatisfacción a través de un proceso de resolución de quejas
  • Descontinuar su relación con nuestra agencia en cualquier momento

PÓLIZA DE NO-DISCRIMINACIÓN

Nuestra agencia brinda servicios a todos los miembros de la comunidad sin tomar en cuenta su nivel socioeconómico, género, discapacidad, color, edad, raza, nacionalidad de origen, estado civil, condición de veterano, orientación sexual o afiliación religiosa. Para determinar la elegibilidad de los clientes, sólo usamos los criterios requeridos por fuentes de financiamiento o por las leyes federales o estatales.

PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE QUEJAS DEL CLIENTE

En e caso de que usted, el cliente, no esté satisfecho(a) con nuestro servicio, por favor diríjase directamente a:

Christopher Honenberger, Presidente & CEO

Clearpoint Credit Counseling Solutions

270 Peachtree Street NW, Suite 1800

Atlanta, GA 30303