Medidas de protección contra piratería de Anthem

Publicado el 13 de febrero de 2015 en Protección al consumidor por

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Desde que se escribimos el blog, Anthem ha actualizado su página www.anthemfacts.com para informar a sus consumidores que ya pueden obetner servicios de monitoreo de crédito y reparación de crédito gratis por dos años a partir de este viernes, 13 de febrero a las 2 p.m. ET.

Si usted es uno de los más de 80 millones de usuarios que fue afectado por el incidente de piratería de la compañía de seguros Anthem la semana pasada ya debe tomar medidas. Anthem ha creado un sitio web  www.anthemfacts.com y www.antheminforma.com , para mantener al público informado. En este momento la compañía no está diciendo mucho, excepto que está conduciendo las investigaciones pertinentes para saber exactamente qué pasó y quiénes están afectados. La compañía también ha confirmado que ofrecerá programas de monitoreo de crédito gratis para las personas afectadas y que enviará las instrucciones por correo postal.
Pero, ¿cuánto tiempo tomará todo este proceso? Como no sabemos eso, ni cuándo ni cómo los ladrones usarán su información, lo más prudente en montar la guardia inmediatamente. Le compartimos 5 primeros pasos que puede dar mientras espera por Anthem.

1. Revise todas sus cuentas actuales

Usted debe monitorear tanto sus cuentas bancarias como las de las tarjetas de crédito. Además de revisarlas, suscríbase a los mensajes de alerta que le ofrecen sus compañías. Muchas le ofrecen la opción de recibir correos electrónicos diarios que resumen las transacciones del día, otras tienen sistemas donde lo notifican si gasta más de cierta cantidad en una sola transacción, etc. Hable con sus acreedores e investigue que programas tienen disponibles, ya que algunos servicios pueden ser gratuitos y otros pueden ser pagados.

2. Coloque una alerta de fraude inicial

Esta alerta deja saber a los emisores de crédito que deben tomar pasos extras para confirmar su identidad, incluyendo contactase con usted. La función primordial de este tipo de alerta es evitar que los ladrones puedan obtener crédito nuevo a su nombre. La alerta se coloca en su reporte inicialmente por 90 días y usted puede renovarlo cuando se acabe el plazo si es necesario.
Para colocar una alerta, solo debe llamar a uno delos tres buros de crédito y este se encargara de avisar a los otros dos. Los puede llamar y pedir hablar con un agente que hable español o visitarlos por Internet donde la información solo está disponible en inglés.
Equifax: 1-800-525-6285
Experian: 1-888-397-3742
TransUnion: 1-800-680-7289
Una versión un poquito más dramática que una alerta de fraude es congelar su crédito. Congelar su crédito le da mayor protección ya que este prohíbe que cualquier acreedor pueda acceder a su reporte de crédito y otorgar ningún tipo de crédito, inclusive a usted mismo por un tiempo indefinido o hasta que usted cancele la alerta. De todas ciertas entidades, incluyendo el gobierno pueden seguir teniendo acceso a su reporte. Usted puede cancelar este proceso cuando quiera y tiene un pequeño costo entre $5-$10 según el lugar donde vida.

3. Proteja a sus hijos

Si sus hijos también estaban asegurados con un plan de Anthem, también pueden haber sido víctimas. La diferencia es que muchas veces el daño a los niños pasa desapercibido por años, hasta que necesiten el crédito. Ya en este punto, el daño puede ser cuantioso, ya cuentas fraudulentas y hasta arrestos pueden estar vinculados al número de seguro social del niño. Las señales de alertas en el caso de los hijos son que comienza a recibir solicitudes y ore=aprobaciones de tarjetas de crédito; recibir cartas del IRS indicando que su hijo no ha pagado los impuestos y hasta recibir la denegación de beneficios federales porque ya están siendo colectados.
Para poner una alerta en un reporte de un menor es un poco más complicado ya que ellos no deberían tener reportes de crédito. Llame a cada uno de los buros de crédito, infórmeles de la situación y pídales hacer una búsqueda manual a ver si encuentra un reporte liado a la información de su hijo. También puede visitar el sitio directamente.
Equifax: www.alerts.equifax.com/AutoFraud_Online/jsp/minor_child_warning.jsp
Experian: www.experian.com/data-breach/newsletters/child-identity-theft.html
TransUnion: www.transunion.com/childidentitytheft

4. Haga su declaración de impuestos temprano

Muchas veces, por falta de tiempo, posponemos hacer los impuestos. Pero, este año convendría no darle la oportunidad a ladrones de identidad de hacer su declaración de impuestos y apropiarse de sus reembolsos. Por eso, no espere y haga su cita con un profesional hoy.

5. Siga atento y opte por pagar un programa de monitoreo de crédito y protección de identidad por su cuenta

Como Anthem puede tardar semanas para ofrecerle un programa de monitoreo de crédito y de protección de su identidad, tal vez se sienta más seguro dando el paso por usted mismo y registrándose en un programa de monitoreo de crédito y protección de identidad. Estos programas cobran una mensualidad, pero se encargan de vigilar su actividad crediticia y su identidad reportándole directamente a usted cualquier actividad sospechosa. Para comprara precios, puede indagar con los buros de crédito y sus tarjetas. Los precios varían, pero por lo general son menos de $20 mensuales.
No deje para mañana lo que puede hacer hoy. Implemente estas medidas de seguridad para prevenir un robo de identidad. Pero si usted cree que su identidad ha sido robada debe tomar otros pasos para parar y reparar el daño que pueda haber sido causado. Por ejemplo, debe hacer un alta policial, notificar a la FTC  y a sus acreedores. Si necesita ayuda específica sobre el tema o tiene preguntas, no deje de enviarnos sus preguntas a Anay.Villar@ClearpointCCS.org o llámenos al 866.559.8198 para que hable con uno de nuestros asesores de crédito certificados de Clearpoint.

Anay Villar es la bloguera hispana de Clearpoint y traductora oficial. Anay comenzó en Clearpoint como asesora de crédito certificada y ahora es experta en temas de crédito y educación financiera para la comunidad latina. Orgullosamente cubana, vive en Miami y en su tiempo libre disfruta de su familia, de salir a correr, leer y bailar.

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